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Modelo de reclamación de cláusula suelo RD 1/2017

Índice de la entrada

  1. El Real Decreto-Ley 1/2017
  2. Modelo

El Real Decreto-Ley 1/2017

El citado Real Decreto ha establecido un procedimiento voluntario para que el consumidor reclame a la Entidad Financiera los intereses por la aplicación de la cláusula suelo. Este Real Decreto ha sido analizado anteriormente en cuestiones civiles en esta entrada.

A modo de resumen se debe indicar que:

  1. El consumidor puede solicitar a la entidad financiera la devolución de los intereses de manera extrajudicialmente o acudir directamente a los tribunales.
  2. En caso de que intenté una solución extrajudicial, no podrá demandar hasta que no transcurran tres meses desde la presentación de la reclamación o hasta que el banco realice una propuesta formal con la que no esté de acuerdo.
  3. Esos tres meses empiezan a contar desde que la entidad financiera haya anunciado el procedimiento interno por el cual va a devolver los intereses, teniendo un plazo para ello hasta el 21 de febrero de 2017. Es decir que los tres meses empiezan a contar desde que el banco anuncia la forma de reclamar, o si no lo hace, desde el 21 de febrero de 2017.

La única entidad que hasta la fecha, o por lo menos tenga conocimiento de ello,  ha establecido un mecanismo de resolución de este procedimiento es Bankia, en esta entrada explican el procedimiento.

Modelo

No existe ningún modelo oficial, por lo que todos aquellos que contengan los datos suficientes para que la entidad conozca e identifique al consumidor que realiza la reclamación así como el número de préstamo a que hace referencia son válidas.

Por su parte Bankia ha publicado un modelo para que sus clientes puedan reclamar (enlace al documento).

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE  xxxxxx

En………… a…………de………..

Asunto: solicitud de nulidad de cláusula suelo y devolución de intereses de préstamo hipotecario conforme RDL 1/2017, de 20 de enero.

 Don/Doña……………..…, mayor de edad, con DNI nº……………………y domicilio a efectos de notificaciones en ………..……….. y número de teléfono ….………..ante el Servicio de Atención al Cliente y por medio de la presente comparezco al efecto de alcanzar un acuerdo en relación con la nulidad de la cláusula suelo y la devolución de los intereses cobrados de más por la aplicación de dicha cláusula.

Con fecha de……………………..formalicé con su entidad la Escritura Pública de Préstamo Hipotecario ante el/la Sr./a Notario/a de ………………………….. Don/Doña …………………..  con nº………………de protocolo, mediante el cual se me concedió el préstamo con garantía hipotecaria por un importe de………………………€ de capital.

En dicha escritura se estableció una cláusula limitativa del tipo de interés, indicando que en ningún caso el tipo de interés aplicable podrá ser inferior al …..

En relación con mi condición de consumidor/a, y toda vez que dicha cláusula incumple los criterios de trasparencia establecidos por el Tribunal Supremo en su sentencia de 9 de mayo de 2013por lo que en virtud de lo establecido en el Real Decreto-ley 1/2017 de 20 de enero, y en relación con la reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, les solicito;

  1. La nulidad de la cláusula de limitación mínima de la variación del tipo de interés del contrato de préstamo (cláusula suelo).
  2. La devolución íntegra de los importes resultantes de la diferencia entre las cantidades abonadas por la aplicación de la cláusula suelo y las que realmente hubiera debido abonar si la misma no hubiera existido.
  3. Que me faciliten el cuadro de amortización que me correspondería de no haberse aplicado la cláusula suelo.
  4. El pago de los intereses legales sobre las cantidades pagadas de más.

Esta parte, y de acuerdo con el Real Decreto Ley, se reserva expresamente el ejercicio de las acciones legales que hubiera lugar en derecho de no ser atendida la presente comunicación en el plazo de tres meses.

Este escrito tiene el carácter de reclamación extrajudicial expresa y requerimiento fehaciente y justificado de pago, conforme a lo previsto en el artículo 395 LEC.

Atentamente,

 

Fdo………………………………..

Abogado especializado en Derecho laboral y Civil en A Coruña y Madrid

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